Bonjour,
Je suis travailleur social dans le 34 (Hérault).
J'accompagne 2 BPI dont les dossiers sont actuellement à la préf de Paris.
Je dois faire transférer les dossiers vers la pref de l'Hérault.
Comme ce sont des personnes dont les demandes de titre de séjour ont été faites via l'ANEF, c'est à la Préfecture d'origine (de départ) de transférer le dossier de l'usager vers la Préfecture d'accueil (là où habite dorénavant l'usager), à nouveau via l'ANEF.
Existe-t-il une adresse mail où je peux faire la demande de transfert ?
Ou bien je dois le faire via le formulaire de contact ?
Par avance merci pour vos retours,
Bonne journée à vous !
François TEVENOT
ADAGES
CPH Pays Cœur d'Hérault
34700 Lodève
Bonjour,
En effet, la procédure à suivre pour un changement d’adresse s’effectue dorénavant de manière dématérialisée sur le site de l’ANEF dans la rubrique "Je déclare un changement de situation".
Néanmoins, il sera également judicieux d'entrer en contact avec la Préfecture de départ et d'arrivée afin de s'assurer que le transfert de dossier est en cours.
Pour rappel, voici quelques solutions aux blocages techniques sur le site de l’ANEF :
-Premièrement, il convient de vérifier que toutes les informations transmises soient correctes (vérifier qu’il n’y a pas d’erreur dans l’adresse email ou que des emails ne sont pas arrivés dans les spams).
-Deuxièmement, sur le site de l’ANEF quand il y a des « bugs » informatiques, il y a possibilité de faire des captures d’écran pour prouver que cela ne fonctionne pas et de les envoyer à l’ANEF qui va instruire la demande une fois les preuves du dysfonctionnement envoyées.
-Troisièmement, si le problème persiste il faudra contacter l’ANEF via le formulaire de contact en ligne :
Où s’informer ?
Formulaire de contact en ligne
Accès au formulaire de contact
Par téléphone
0806 001 620 (appel gratuit depuis un poste fixe ou si le forfait mobile comprend les appels vers un téléphone fixe).
En espérant avoir pu vous aider.
Bien à vous,
Laura PREVOST
Chargée de mission
Projet RELOREF - Réseau pour l’emploi et le logement des réfugiés*
France terre d'asile -Direction de l’Appui Juridique-DAJ